www.acgjlb.xyz联系我们

www.acgjlb.xyz 的对外联系只用邮箱与下方在线表单两种方式。没有电话、没有 QQ、没有微信——凡是自称「人工客服」向你索要验证码或密码的，都不是我们。下面这张表按问题类型拆成四路，发之前先对一遍，能省掉一轮来回。

主服务时间统一为周一至周五 09:00-18:00。四个渠道都按「24 小时内首次回复」的基调执行，具体细分写在表格最后一列。周末与法定节假日提交的邮件，我们在下一个工作日上午统一处理。

发信前先做这三步，能省一轮来回

第一，先换一个浏览器或清一次缓存再试，很多「打不开」其实是本地缓存或插件拦截。第二，把问题截图，连同大致时间点一起附上，时间点比描述更有用。第三，一封信只问一件事，主题栏写清关键词，比如「登录异常-安卓-11月16日」。

我们也在这里说明边界：本页只提供邮箱与表单两种联系渠道，任何以电话、私信名义索要验证码与密码的行为都与本站无关。涉及具体资源清单、日期与数量的信息，以官方页面与公开资料为准，暂无法确认的细节我们不会臆造。

为什么坚持用邮件

邮件有记录、有附件、有主题，出了问题能回查。微信和电话来得快，但一句「上次说过的」往往无从追溯。我们把四个邮箱按职责切开，就是希望每封邮件都能落到具体的人手上，而不是在同一个收件箱里排队。

如果你发错了渠道，别急着重发。我们内部会转交，只是会多花一点时间。

承诺不是贴在墙上的标语，而是能对着时间点核对的执行标准。下面五条，每条都写了「怎么做到」，你可以拿它来监督我们。

表单会按你选的问题类型，投递到上面四个邮箱中的对应一个。填之前先想清楚要问什么，一句话说清问题，比写满一整屏更有效。

服务面向中国大陆地区的中文用户，以线上方式提供，没有对外接待的门店地址。日常沟通全部通过邮箱与在线表单完成，不设线下预约。

主要覆盖的城市与地区包括北京、上海、广州、深圳，以及华东、华南、华北地区的其他城市。港澳台及海外用户也可以发邮件，但回复可能受时差影响，首次回复时间相应顺延。

需要说明的是，我们不提供上门服务，也不接受需要现场办理的事项。页面上的邮箱就是完整的对外入口，没有其他「内部渠道」。这条边界写清楚，是为了让双方都少走弯路。

常见使用场景

「联系页最该解决的问题不是『怎么找到我们』，而是『找对人之后，多久能拿到一句实在话』。所以我们把时效写进表格，把边界写进正文。」

—— www.acgjlb.xyz 内容运营组内部备忘，2026 年 11 月修订

下面这些问题来自真实邮件里出现频率最高的几类。点开看答案，如果还是没解决，按上面的渠道发信即可。